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銀のさら 幕張店(評価・コメント一覧)

銀のさら 幕張店

  • 総合評価 : 2.4
    料理・味: 3.8 価格(コスパ) : 3.5 量 : 3.4 接客 : 3.1 配達時間 : 2.3
5 件中 1~5 件表示

ご利用された方の★評価&コメント

握りがあまく、子供が取ると、半分に割れてしまいました
  • 5.0
  • 投稿者:dデリバリばあばーユーザー(1)
  • 投稿日:2020年08月31日
ネタはおいしかったのに、残念でした
お店からの返信コメント
  • 投稿者:お客様相談室
  • 投稿日:2020年09月19日
この度は、銀のさらをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、しゃりの握りがあまく、崩れてしまう様な状態でございましたとの事、
ご不快なお気持ちにさせてしましまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事がない様、厳しく指導の上、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。
配達時間、時間否厳守
  • 1.0
  • 投稿者:dデリバリーユーザー(1)
  • 投稿日:2020年05月12日
事前に予約したのにも
関わらず、30分の遅配と連絡無し
おまけに、接客時の態度も悪気無し
正直、私が働いてた店舗では考えられないです
お店からの返信コメント
  • 投稿者:お客様相談室
  • 投稿日:2020年07月08日
この度はご予約注文をしていただいたにも関わらず、大幅な配達遅延と遅延のご連絡をさし上げなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。また、配達員の応対によりお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう厳しく指導し、改善に努めて参ります。貴重なご指摘をいただきまして、ありがとうございました。
予約したのに
  • 1.0
  • 投稿者:dデリバリーユーザー(1)
  • 投稿日:2020年01月13日
5日前に予約したのですが、当日に『2時間遅れます』と連絡が。
結局2時間10分遅れて届き、しかもネタが作りおきしたような状態でした。
(ネギトロの赤味が無くなって白くなっていました)
来客用に早目の時間で注文したのに2時間以上待たされ、しかもこんな物が届けば当然食欲も湧かず、本当は遅れる連絡を受けた時点でキャンセルしたかったのですが、ポイント利用して予約していた為ポイントが戻って来ないかもと我慢することになりました。
そもそも、予約を受けた時点でこうなると見越せなかったのでしょうか?
今後、また注文するかは疑問です。
母は、今後ここでは注文して欲しくないと言っています。
評価は、ゼロかマイナスにしたかったのですが、選択肢に無いので星1です。
お店からの返信コメント
  • 投稿者:お客様相談室
  • 投稿日:2020年01月17日
この度は、銀のさらをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、配達遅延に加え、ご満足いただける商品を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。せっかくご注文いただいたにも関わらず、 不手際がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、確認を一層厳密にいたし、 二度と今回のようなことがないよう努めてまいります。
ご不快な思い、お手数をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
コメントをお寄せいただきありがとうございました。
ネタが美味しいです
  • 4.0
  • 投稿者:dデリバリーユーザー(1)
  • 投稿日:2019年12月02日
いつも美味しいお寿司をありがとう!
宅配鮨はいつも銀のさらです。
このネタでこの価格はリーズナブル♪
桶で注文するのが申し訳なくなるレベル。
お店からの返信コメント
  • 投稿者:お客様相談室
  • 投稿日:2019年12月04日
この度は、銀のさらをご利用いただき誠にありがとうございます。価格やお寿司の味にご満足いただけているご様子、安心いたしました。これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
対応
  • 1.0
  • 投稿者:dデリバリーユーザー(5)
  • 投稿日:2018年03月31日
何度か利用させて頂いてますが対応に驚いたので書かせていただきます。
子供用にと海鮮丼をさび抜きで注文してますが必ず入ってます。
あと店員の態度の悪さは異常です。一体どんな教育をしてるんでしょうね。
会計の際、食べ物を地面に置くなんてとてもびっくりしました。
味は美味しいのにあの店員さん達の対応ではちょっと利用しづらいですね。
お店からの返信コメント
  • 投稿者:お客様相談室
  • 投稿日:2018年04月01日
いつも銀のさらご利用頂き誠にありがとうございます。 この度は度重なる不手際に加え、従業員の対応に関しまして、ご不快の念を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今後商品の扱いやお客様対応につきましても、指導を徹底すると共に、お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め改善に努めさせて頂きます。
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