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銀のさら 横浜霧が丘店(評価・コメント一覧)

銀のさら 横浜霧が丘店

  • 総合評価 : 3.3
    料理・味: 4.3 価格(コスパ) : 3.9 量 : 4.1 接客 : 3.9 配達時間 : 4.1
3 件中 1~3 件表示

ご利用された方の★評価&コメント

配達スタッフの再教育希望したい
  • 1.0
  • 投稿者:dデリバリーユーザー(1)
  • 投稿日:2019年07月18日
いつも配達予定時間よりも早く来てくれるのに今回は20分以上待たされたのに一切謝罪がなくびっくりした。
声も小さくて覇気がないし、袋ごととかじゃなく商品をいきなり1個ずつ手渡しされて謎過ぎた。玄関に置くところなんてないし次々渡されても困る。袋削減などの理由があるなら理解できるが何の説明もなくいきなりそんなことされても困る。本当に不親切だと思った。
お寿司はおいしいのにまたこんな対応されるのかと思ったら頼むのを躊躇してしまいます。残念です。
お店からの返信コメント
  • 投稿者:お客様相談室
  • 投稿日:2019年07月21日
この度は、銀のさらをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
配達をお待たせした上に、配達員の対応にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける接客サービスを提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、同様のことでご不快なお気持ちを抱かせることのないよう、 改善、指導に努めさせていただきたく存じます。
コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。
美味しかった、けど。
  • 4.0
  • 投稿者:ぱんだ(1)
  • 投稿日:2019年05月09日
大人4人子供2人の6人で8人前を注文。見た目には少なく感じましだが、全員概ね満足はできたようでした。
注文時にさびぬきにし忘れ、電話で訂正。確かにお寿司はさびぬきになっていましたが、わさびが添えられておらず、買いに行かなくてはならなくなりました。さびぬき=別添えと思っていてはダメなんですね。。。
お店からの返信コメント
  • 投稿者:お客様相談室
  • 投稿日:2019年05月14日
この度は、横浜霧が丘店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。別添えのわさびのお持ち忘れがあったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。店舗での指導を徹底し再発防止に努めて参ります。コメントをお寄せいただきありがとうございました。
お世話になりました
  • 5.0
  • 投稿者:dデリバリーユーザーdaigo(3)
  • 投稿日:2018年12月29日
お世話になりました また、よろしく、お願いします
お店からの返信コメント
  • 投稿者:お客様相談室
  • 投稿日:2019年01月07日
この度は、横浜霧が丘店をご利用くださいましてありがとうございます。全ての評価項目に高い評価をいただき恐縮です。今後も安定した品質の商品をお届けできますよう精進してまいります。またのご注文を心よりお待ちしております。
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