お届け先エリア

設定されていません

銀のさら 沼津店(評価・コメント一覧)

銀のさら 沼津店

  • 総合評価 : 3.3
    料理・味: 4.1 価格(コスパ) : 4.1 量 : 4.4 接客 : 3.4 配達時間 : 4.0
3 件中 1~3 件表示

ご利用された方の★評価&コメント

時間指定の意味とは
  • 4.0
  • 投稿者:dデリバリーユーザー(1)
  • 投稿日:2018年06月24日
味はとてもいいので、頻繁に利用しています。
ですが、本日は21:20に時間指定したものが20:20頃に届きました。
これまでも2、30分ほど早く届くことはありましたが、流石に1時間も早く来たのには驚きました。時間指定を見ずに注文が入ったらすぐに作っているのでしょうか?
特に今回は80分待ちの表示で最短が20:50となっていたのにそれより30分も早く届いて少し不信感があります。
また、届いたものを見るとネタが1つ足りなかったりも結構あるのでそのあたりも気を付けていただきたいです。
あと1つ要望として、公式HP以外でもシャリ小さめに対応していただけると嬉しいです。
お店からの返信コメント
  • 投稿者:お客様相談室
  • 投稿日:2018年07月26日
この度は、貴重なご意見とご要望をお寄せいただき有り難うございます。。
配達時間や商品忘れにつきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお声を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
配達時間遅延
  • 1.0
  • 投稿者:しゅうママ(1)
  • 投稿日:2018年03月25日
お昼過ぎに18:30に予約してあったのに、実際届いたのは19時でした。何時に握った物か解りませんが、配達時間が遅れてるのもあって、魚の鮮度もおちているし、軍艦の海苔もべちゃべちゃになっていました。せっかく友人と一緒に美味しく頂こうと楽しみに待っていたのに…残念で仕方ありません。「バイクの故障が…」と言っていましたが、生物を取り扱っている事、予約時間という約束がある事への自覚が足りないのではないでしょうか?5分~10分の遅れは仕方ないとは思いますが、30分も生物を遅れて配達するのは理解に苦しみます。
お店からの返信コメント
  • 投稿者:お客様相談室
  • 投稿日:2018年03月30日
私どもの銀のさらをご利用頂き、ありがとうございます。

この度は配達遅れがあり、ご迷惑をおかけした上、ご満足いただける状態で商品をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

この件につきまして、責任を持って関係者へ申し伝え、
今回いただきましたお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

こうしてお声を寄せていただきましたこと、大変感謝しております。
コメントくださいまして、ありがとうございました。
トロサーモンめちゃくちゃ美味しかったです。時間どおり。彼女も感激してました。オススメします!(^◇^)
  • 5.0
  • 投稿者:shu(1)
  • 投稿日:2017年07月10日
トロサーモンめちゃくちゃ美味しかったです。彼女もすごく喜んでました。
オススメします
お店からの返信コメント
  • 投稿者:お客様相談室
  • 投稿日:2017年07月25日
銀のさらをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 味にご満足いただけたご様子を大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
前へ
1
次へ

まずはお届け先エリアを指定

お届け可能なお店が表示され、メニューをご覧いただけます。

郵便番号入力

PAGE TOP