銀のさら　横浜星川店（評価・コメント一覧）

銀のさら　横浜星川店

総合評価： 3.7

料理・味： 4.1 価格(コスパ) ： 3.0 量： 3.5 接客： 3.2 配達時間： 3.6

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ご利用された方の★評価＆コメント

配達時間は必ず遅れると思った方がいいです

1.0
投稿者：dデリバリーユーザー(1)
投稿日：2020年08月02日

何回か注文しましたが、必ずといっていいほど30分以上遅れます。
すぐ配達、時間指定どちらもです。
遅れるという連絡くれるならまだ分かりますが、それすらもない時もあり、配達員が届けに来ても何も言わずに帰りることが多々あります。

一番酷かったのが、遅れた時に寿司のネタが全部パサパサの状態で来る時もあります。

注文する時は気をつけた方がいいかと思います

満足です。

5.0
投稿者：aki(1)
投稿日：2020年05月20日

美味しくいただきました。配達も時間通りで配達員の方の接客も良かったです。

お店からの返信コメント

投稿者：お客様相談室
投稿日：2020年07月21日

この度は銀のさらをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。配達予定時間内にお届けができ、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。配達員の接客応対も問題なかったご様子に安心いたしました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

美味しいです。

5.0
投稿者：あのねのね(8)
投稿日：2019年11月23日

美味しいです。

お店からの返信コメント

投稿者：お客様相談室
投稿日：2019年11月29日

この度は私どもの銀のさらをご利用いただき誠にありがとうございます。

味もお気に召しましたご様子で何よりでございます。

今後とも私どもの銀のさらをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お金だけとって

1.0
投稿者：あのねのね(8)
投稿日：2019年09月28日

1時間待ちでデザートがなかった。
逃げる様に帰ってとっても失礼。
結構頼んでるけど不安でもう頼めない。
デザートがまた1時間待ちですか？？？？？？
この仕打ちは有り得ない。

お店からの返信コメント

投稿者：お客様相談室
投稿日：2019年10月05日

この度は、配達遅れに加え、スタッフの対応にても失礼がございました事、深くお詫び申し上げます。その後、商品は届きましたでしょうか?万が一、届いていないようでございましたら、お客様相談室にご連絡いただけましたら幸いでございます。
今回いただきましたお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。コメントをお寄せくださりありがとうございました。

間違い

4.5
投稿者：あのねのね(8)
投稿日：2019年06月19日

エンガワの炙りを２個頼んだのにただのエンガワだった。ちゃんと注文どおりにして下さい。

お店からの返信コメント

投稿者：お客様相談室
投稿日：2019年06月22日

この度は、ご注文通りの商品をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。この件について対応させていただきたく存じます。お手数をおかけいたしますが、店舗もしくはお客様相談室までご連絡いただけましたら幸いです。コメントをお寄せいただきありがとうございました。

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