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シーン別!出前特集

宿泊しているホテルの部屋に出前を頼むのはOK?それともNG?

旅行や出張の楽しみのひとつでもある食事ですが、体調が悪くて外に出られなかったり、ホテルで急遽仕事をしなくてはいけなかったりといったトラブルもないわけではありません。
このような場合、外食をあきらめ、ホテルの部屋で食事をとることになります。ルームサービスを頼めるホテルであれば問題ありませんが、ルームサービスに食べたいメニューがないことや、ほかのメニューが食べたい場合もあるでしょう。そんなとき、さまざまなメニューがあるデリバリーがあれば、これらの問題を一気に解決できます!
しかし、デリバリー業者や出前の人の姿は、ホテルであまり見かけないものです。そもそも、ホテルの部屋からデリバリーを頼むことは非常識なのでしょうか?ホテルからデリバリーの注文をする際に、注意すべきポイントをご紹介します。

ホテルごとに異なるルールあり!まずは規約をチェックしよう

一定規模以上のホテルでは、食事ができるレストランやラウンジといった施設だけではなく、ルームサービスで部屋に料理を運んでもらえます。そのため、出前やデリバリーの利用を想定していないホテルもあるようです。
特に格式の高いホテルの場合、レストランや料亭の料理が自慢というところも少なくありません。このようなホテルで外から料理をデリバリーすることは、ホテルに対して失礼にあたります。また、宿泊者の料理の希望に対し、柔軟に対応してくれる場合もありますので、なるべくルームサービスを利用するようにしたいものです。
しかし、どうしてもデリバリーの料理が良いということもあるでしょう。その場合、まずはホテルの規約で出前の可否を確認してください。また、フロントに問い合わせれば、注文の可否はもちろん、どのように注文すれば良いか教えてもらうことができます。

出前メニューが室内にある場合

料理などのサービスがない代わりに、出前のメニューが置いてあるホテルもあります。しかし、メニューがある=どこに何を頼んでも良いということではありません。このようなホテルの場合、「メニューが置かれたお店以外のデリバリーを禁止」している可能性があるのです。部屋にメニューが置かれていた場合も、やはり事前に規約を読むようにしてください。

デリバリーOKのホテルで実際に注文する方法

ホテルへのデリバリーが可能だった場合は、続いて注文方法を確認しましょう。このときチェックすべきポイントは、以下の2点です。

  • 出前業者が宿泊している部屋まで運んでくれるのか
  • 支払いをいつ、どのように行うのか

まずは、注文するときに伝える「届け先」についてです。部屋まで配達可能なときは問題ありませんが、一度フロントが受け取って部屋に連絡をくれる場合や、ホテルの外でみずから受け取らなくてはいけない場合があります。特に、セキュリティへの意識が高いホテルの場合、建物(敷地)内にデリバリー業者が入れない可能性がありますので、料理の受け取り場所は必ずチェックするようにしましょう。
また、ホテル宿泊中はいつも届けてもらっている住所(自宅や職場など)と違いますので、よく利用する店舗への注文やインターネットで注文をする場合は、届け先を間違えないように注意!なお、dデリバリーの場合は、初めに「お届け先エリア」を指定することになりますので、間違えることなく注文することができます。

もうひとつのポイントは、支払いのタイミングと方法です。
ホテルが出前メニューを用意している場合には、デリバリーの料金を宿泊費とまとめてチェックアウト時に支払えることもあります。料理をフロントが受け取ってくれるタイプのホテルでは、オンラインのクレジット決済を利用するとスムーズです。また、部屋に直接届けてもらえる場合は、自宅や職場で注文したときと同じですので、支払い方法は現金やカード、オンライン決済のいずれにも対応できるでしょう。ちなみに、dデリバリーではこれらに加えて「ケータイ払い」や「ポイント利用」も可能です。

余計な手間をかけずに済むホテルのサービスを利用しよう

旅行や出張の滞在先では、料理が口に合わない、体調が悪い、食べ慣れた物を食べたいといった理由から、デリバリーの料理が食べたくなることがあります。しかし、ホテルによってデリバリーに対するスタンスは違いますし、仮にデリバリーが可能な場合でも確認すべき点が多いので、基本的にはホテル内のレストランやルームサービスを利用したほうが良いでしょう。
また、昨今のセキュリティ事情を考えても、宿泊者(利用者)以外が客室フロアを歩き回ることは望まれません。ホテルの対応も、デリバリーや出前を利用することを前提にしていないことがほとんどです。
ホテルに飲食できる施設がないときは、なるべく外食で済ませましょう。また、部屋で食べるときはコンビニや総菜屋を優先し、デリバリーは次善の策と考えるようにしてください。

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dデリバリーで注文できる出前メニュー

  • ピザ
  • 寿司
  • 弁当
  • 中華
  • 洋食
  • カレー
  • ハンバーガー
  • いろいろ宅配
  • ケータリング
  • 一人前(~1200円)

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